規則高度在地化
正式規範、表單、郵件與口頭經驗共同決定一張班表;換一個科室、換一家醫院,規則就換一套。
正式規範、表單、郵件與口頭經驗共同決定一張班表;換一個科室、換一家醫院,規則就換一套。
輪調、訓練、請假與服務需求每月改變,靜態設定很快失去作用。
人工修正完成了當月任務,修改理由卻沒有留下,下一任排班者再次從頭摸索。
以馬偕紀念醫院內科部為例,一份班表從需求蒐集、排班、人工檢核到發布的完整行政週期。
LLM 理解變動,
OR 驗證結果,
專業人員核准。
LLM 理解變動,OR 驗證結果,專業人員核准。
用對話把請假、輪調、偏好與口頭規則,整理成可確認的候選規則。
運籌引擎檢查所有硬性限制,排出可行且兼顧偏好的班表。
記錄每次修改與原因,交接與下次排班不必從頭摸索。
馬偕紀念醫院內科部導入試做中。
例如台灣血液基金會。
跨科室的人力分析與配置,後續研發方向。
透過健康台灣深耕計畫進行智慧化醫師排班資訊系統導入試做,未來預計開放至其他科室。
兩個真實場域已為排班與人力配置工作投入預算。
2026 年 4 月指定測試資料,三次測試皆取得最佳解,90 項偏好全數滿足。
和我們談談您的排班現場:不論規則有多特殊,我們都想聽聽看。